Politique de protection de la vie privée

Politique de protection de la vie privée du site Internet et de l’Application

Dernière révision: 03/06/2018

Cette politique de Protection de la vie Privée du site internet et de l’Application (la "politique") décrit les pratiques de traitement de données utilisées lors de l'utilisation de notre site internet Tooddoc.com et de notre application Tooddoc (repris tous les deux sous l’appellation :le "site Internet"), détenu et exploité par Tooddoc sprl ayant son siège social à 1470 Genappe 113 rue de Bruxelles , enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0696.989.144, et ayant le numéro de TVA BE0696.989.144  ("Tooddoc", "notre", "nous" ou "nos").

Ce document a pour objectif de vous informer de manière complète et transparente sur les mesures que nous mettons en œuvres afin de garantir le respect de votre vie privée.

Dans la présente politique, l'expression "informations personnelles" désigne toutes informations vous concernant personnellement, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles ou des questions concernant ces pratiques, veuillez nous contacter à hello@tooddoc.com.

Veuillez lire attentivement la politique afin de comprendre comment nous utilisons vos Informations personnelles après que nous les ayons collectées. Veuillez lire cette politique avant de nous soumettre vos informations personnelles. Vous avez besoin de soumettre vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site internet ou notre application. Si vous ne voulez pas que nous traitions vos informations personnelles, veuillez ne soumettre aucunes de vos informations personnelles sur ce Site Internet ou sur notre application. Toutefois, veuillez noter, que sans vos informations personnelles, vous ne pourrez pas utiliser certains services proposés sur ce Site Internet ou notre application.

Cette politique peut être mise à jour de temps en temps. La date des dernières révisions apparaîtra sur cette page, veuillez dès lors visiter cette politique à chaque fois avant de soumettre vos informations personnelles.

Quand collectons-nous les informations personnelles?

Nous collectons vos informations personnelles par le site internet quand vous utilisez notre site internet et à chaque fois que vous nous contactez.

Quelles sont les informations personnelles que nous enregistrons ?

Notre plateforme Tooddoc.com et notre application androïde, IOS et web Tooddoc se veut rapide et orientée utilisateur, c’est pourquoi nous vous demandons le minimum d’informations requises pour pouvoir vous garantir une navigation rapide et fluide. Cependant, certaines de vos informations personnelles sont essentielles au bon fonctionnement du Site internet et de l’application. Nous enregistrons les données minimales nécessaires au bon fonctionnement de notre service, tel que votre nom, prénom sont entièrement cryptées sur nos serveurs pour les patients.
Ainsi nous enregistrons et anonymisons pour les patients votre âge, votre adresse mail, numéro de téléphone, symptômes, photos et adresse IP. Certaines données nous sont transmises de manière automatique, ceci grâce à l’installation de cookies propres à Tooddoc, ils ont pour unique but de vous faciliter la navigation sur le site. En effet, ceux-ci retiennent par exemple la langue que vous avez sélectionnée. Vous pouvez bien entendu refuser l’installation de cookie en allant modifier les options de navigation web de votre logiciel. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez lire notre Politique de Cookies.

L’utilisateur donne l’autorisation explicite à tooddoc de travailler(1) avec ses informations personnelles(2) telles que décrites ci-dessus de manière non-exhaustive, ainsi que les catégories de données personnelles(3) qui y seraient liées, dans le cadre et le contexte des services rendus par tooddoc sur son site internet et son application.

1. Conformément à l'article (4, 2) du Règlement général qui traite des données d'une opération ou d’un ensemble d'opérations portant sur des données personnelles ou d'un ensemble de données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatiques, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, la mise à jour, modifier, interroger, consulter, utiliser, fournir au moyen de l'acheminement, de la diffusion ou de la mise à disposition, de l'alignement ou de la combinaison, du blocage, de l'effacement ou de la destruction de données.

2. Les données personnelles doivent être comprises dans le sens de l'art.( 4, 1) du Règlement général sur la protection des données en tant que "toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable" ("la personne concernée"); est considéré comme identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment au moyen d'un identifiant comme un nom, un numéro d'identification, les données de localisation, identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques au physique, à la physiologique, à l’identité génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique;

3. Conformément à l'article( 9, 1) Règlement général sur les données personnelles relatives à/ou révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, et le traitement des données génétiques, les données biométriques pour l'identification unique d’une personne, ou des données sur la santé, ou des données liées au comportement sexuel ou à l'orientation sexuelle d'une personne.

Pourquoi enregistrons-nous vos Informations Personnelles ?

Nous enregistrons vos Informations personnelles uniquement pour faciliter votre navigation sur notre site. Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins commerciales. Vos informations personnelles nous permettent de vous garantir un service efficace et sur. Elles nous permettent de vous mettre en contact avec les praticiens qui pourront le mieux répondre à votre demande et façon plus globale, elles nous permettent d’assurer l’administration générale du site et de l’application Tooddoc.. Si, dans le futur, nous nécessitons plus d’informations de votre part, nous vous en avertirons toujours à l'avance.

A qui donnons-nous vos Informations Personnelles?

Quand vous êtes intéressé par notre service nous vous mettons en contact avec le praticien qui peut répondre à votre demande. A cet égard vos Informations personnelles seront communiquées auprès du praticien après votre accord de prise en charge par ce praticien, afin de permettre une réponse et gestion efficace de votre problématique par le praticien et/ou le site Internet ou l’application. Vos informations personnelles uniquement en tant que praticien (pas pour les patients), seront également communiquées au prestataire de service responsable pour l'hébergement du site internet. Nous ne partagerons en aucun cas les informations personnelles (sauf anonymisées) en notre possession avec des fournisseurs de services externes.
Nous ne sommes pas responsable si certaines Informations personnelles liées à votre compte Google ou Facebook sont automatiquement communiquée à Google ou Facebook afin de pouvoir personnaliser les bannières publicitaires qui s’affichent sur leurs sites.
Des données anonymisées tels que les symptômes, la localisation des utilisateurs, leurs tranches d’âges, la période de connexions, le sexe, la nationalité, la région ... peuvent être utilisées dans le cadre d’enquêtes, d’études ou d’analyses statistiques.
En utilisant notre Site Internet et notre application vous acceptez que nous traitions vos données personnelles en « bon père de famille » dans le respect des lois qui régissent la vie privée, la confidentialité et le secret médical de manière éthique et déontologique.
Nous divulguerons uniquement les informations personnelles en notre possession à des organismes gouvernementaux et à des organismes d'application de la loi, si cela est requis par la loi ou en vue de se conformer aux demandes judiciaires.

Liens vers d'autres sites internet

Le site Internet et les applications androïdes et IOS peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet détenus et exploités par des tiers. Ces sites internet ont leurs propres politiques de protection de la vie privée et nous vous recommandons vivement de les consulter. Elles régiront l'utilisation des informations personnelles que vous soumettez, lorsque vous visitez ces sites internet. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pratiques de protection de la vie privée de ces sites internet de tiers et votre utilisation de ces sites internet est à vos propres risques.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Nous maintenons des protections (cryptage, K anonymat) pour protéger les informations personnelles et médicales, que vous nous fournissez via ce site internet et/ou cette application, contre toute divulgation non autorisée, utilisation, modification ou destruction. Veuillez, cependant, noter que la sécurité parfaite n'existe pas sur internet. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, à partir du moment où les informations personnelles sont transférées sur Internet, elles sont potentiellement accessibles et utilisables par des personnes non autorisées.

Droit de consulter vos informations personnelles

Quels sont vos droits?

1. Comme il est prévu par la loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos renseignements personnels.

2. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, ou de restreindre l'utilisation de ces données.

3. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en ce qui concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles.

4. Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles collectées par nous ou livrés à un tiers.

5. Vous avez également le droit d'opposition à l'utilisation de vos données pour le marketing direct.

Si vous désirez exercer l’un de ces droits ou si vous des questions concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via l'adresse e-mail hello@tooddoc.com.
Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour fournir, rectifier et supprimer les informations personnelles vous concernant dans nos fichiers.
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